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GESTIONALE PER AZIENDA INFORMATICA

Nel mondo delle aziende informatiche — tra software house, esperti di cyber security e system integrator — il tempo è la risorsa più preziosa. Ogni ora persa a rincorrere fatture, preventivi, ticket di assistenza, costi di commessa o report è tempo sottratto ai clienti.
Per questo, sempre più imprese del settore stanno cercando un gestionale per aziende IT capace di automatizzare i processi, ridurre gli errori e integrare tutto in un’unica piattaforma.

Noi di Gest24 rivendiamo due ERP progettati per le aziende informatiche, che possono aiutarti a semplificare la gestione operativa e a far crescere la marginalità della tua attività.

Perché un gestionale generico non basta alle aziende IT

Chi lavora in una software house o in una società di consulenza IT sa bene che le esigenze sono molto diverse da quelle di un’azienda tradizionale:

  • Progetti complessi che coinvolgono più risorse e competenze.
  • Contratti di assistenza ricorrenti con rinnovi e canoni diversi per ogni cliente.
  • Ore lavorate da tracciare in modo preciso, anche su più commesse.
  • Fatturazione elettronica e integrazione con strumenti esterni.
  • Hardware acquistato dai clienti, ma anche noleggiato o acquistato come un servizio.
  • Canoni mensili, canoni a consumo, ricambi, scadenze di licenze e di pacchetti di assistenza.
  • Componenti della configurazione dei clienti, lista componenti per cliente, produttore del componente
  • Sicurezza dei dati e rispetto delle normative.
  • Gestione dei ticket di assistenza con relativo tracking delle ore svolte.
  • ecc…

Molti gestionali “generalisti” promettono flessibilità, ma non sono progettati per questi flussi tipici del settore IT. Il risultato?
Si finisce a usare fogli Excel, software separati per preventivi, ticket e fatture, generando così una montagna di email da incrociare manualmente.

Un ERP per aziende informatiche nasce invece per unificare i processi, riducendo tempi, errori e costi.

Software Gestionale Azienda Informatica

Come Gest.Online semplifica la gestione di una software house

Gest.Online è un gestionale cloud pensato per le piccole e medie aziende informatiche.
Facile da configurare, modulare e sicuro, permette di tenere tutto sotto controllo: vendite, progetti, contratti, assistenza e contabilità operativa.

Ecco alcune funzioni chiave per il tuo business IT:

Vendite e acquisti

Crea preventivi, ordini e documenti di vendita in pochi clic. Gestisci acquisti, DDT e fornitori con la stessa semplicità.
Tutto è collegato: nessuna duplicazione di dati, nessun rischio di errore.

Fatturazione elettronica automatica (anche dei canoni)

Gest.Online ti permette di emettere e ricevere fatture elettroniche in modo integrato, con conservazione a norma e invio automatico al Sistema di Interscambio.
Addio agli errori di copia/incolla o ai documenti mancanti.

CRM integrato

Tieni traccia di clienti, prospect e opportunità in un unico spazio.
Insomma ha un CRM essenziale con cui analizzare le performance commerciali, creare campagne mirate e generare report chiari in pochi secondi. Ovviamente, se hai esigenze più strutturate è possibile integrarlo attraverso le API. Noi di Gest24 abbiamo integrato a Gest.Online il CRM Pipedrive.

Gestione commesse e contratti di assistenza

Per chi lavora a progetto o gestisce canoni ricorrenti, questo è il cuore del sistema.
Puoi associare ogni attività a una commessa, tracciare le ore lavorate e trasformarle in fatture automatiche.
Perfetto per chi offre manutenzione software, supporto tecnico o servizi gestiti (MSP).

Gestione componenti tecnici

Monitora licenze, hardware, contratti e ricambi dei clienti.
Gest.Online semplifica la vita anche ai system integrator, grazie alla possibilità di collegare prodotti, seriali e interventi in modo immediato.

Help Desk e gestione dei ticket

Un altro elemento fondamentale per le aziende informatiche è la gestione del supporto tecnico. Gest.Online integra un help desk completo che porta ordine nei nelle richeiste si supporto che fanno i clienti (ticket) e nei flussi di assistenza: i clienti possono aprire le richieste direttamente dal portale, mentre il tecnico visualizza subito lo SLA attivo, i canoni in corso e la commessa a cui associare l’intervento.

Il risultato è un processo chiaro, misurabile e senza zone d’ombra.

Caratteristiche pratiche:
Apertura dei ticket da parte del cliente o del team tecnico, con tracciamento automatico di tempi, orari e risorse impiegate.

  • Visualizzazione immediata di SLA, priorità e contratti attivi per evitare interventi fuori scope.
  • Collegamento diretto del ticket alla commessa del cliente, con registrazione di ore e spese per la fatturazione automatica.
  • Workflow di escalation e notifiche puntuali per rispettare gli accordi di servizio.
  • Knowledge base interna e risposte predefinite per velocizzare la risoluzione dei problemi.

Per chi vende supporto a pacchetto o servizi gestiti (MSP), è un vantaggio concreto: meno attività manuale, pieno controllo sui livelli di servizio e la possibilità di trasformare le ore lavorate in documenti di vendita senza passaggi extra.

In pratica: niente più ticket dispersi, niente più attività non fatturate — tutto è tracciato, misurabile e monetizzabile.

Integrazione eCommerce e multicanale

Gest.Online si integra con eCommerce e marketplace, permettendo di sincronizzare cataloghi, ordini e magazzino.
Un vantaggio per chi vende anche licenze software o servizi online.

Sicurezza senza compromessi

Backup giornalieri, protezione firewall e certificazioni di sicurezza: i dati aziendali sono sempre al sicuro.
Puoi concentrarti sul business, sapendo che la tua infrastruttura è protetta.

ERP per aziende informatiche: vantaggi concreti

Scegliere un ERP progettato per il tuo settore non è solo una questione di comfort operativo — è una decisione strategica.
Gest.Online è il gestionale che usiamo anche noi di Gest24 per governare la nostra azienda. Grazie a questo ERP pensato sulle esigenze delle aziende informatiche abbiamo:

  • Risparmiato l’80% del tempo nella creazione di preventivi e fatture.
  • Eliminato errori di doppia imputazione (niente più dati ripetuti su più sistemi).
  • Guadagnato una visione completa di margini, ore di contratti ricorrenti e commesse.
  • Velocizzato i processi decisionali grazie a dashboard e report immediati.
  • Guadagnato una migliore gestione del team tecnico e amministrativo.

In sintesi: meno burocrazia, più produttività.

E la contabilità?

Qui c’è una scelta da fare. 

Molte aziende informatiche di piccole dimensioni non gestiscono internamente la contabilità: preferiscono affidarla al commercialista o a uno studio esterno.
In questi casi, Gest.Online è la soluzione perfetta: copre tutto ciò che serve per la gestione operativa — vendite, contratti, ticket, progetti e fatture elettroniche — senza appesantire il sistema con moduli contabili inutilizzati.

Se invece la tua azienda desidera gestire internamente la contabilità completa, il prodotto più adatto è Business Experience, pensato per integrare anche la parte amministrativa e fiscale. Business Experience e Gest.Online sono due ottimi prodotti, hanno solo due filosofie differenti e servono due clienti profondamente diversi.

In breve:

  • Gest.Online → ideale per software house e system integrator piccole o che che vogliono un ERP semplice, operativo e senza zavorra contabile.
  • Business Experience → perfetto per chi vuole anche la gestione contabile interna e per quelle aziende che vogliono crescere e hanno voglia di avere un ERP che sarà in grado sempre di coprire tutte le necessità.

Quanto costa un ERP per un’azienda informatica?

Molti imprenditori del settore IT pensano che un ERP sia complesso o troppo costoso da implementare, perciò rimandano l’acquisto di un nuovo sistema il più possibile – anche a costo di perdere efficenza.
In realtà, oggi i gestionali cloud hanno costi molto più accessibili rispetto al passato e offrono modelli flessibili, adatti a ogni dimensione aziendale.

Il prezzo di un ERP dipende principalmente da due fattori:

  • il numero di utenti che devono lavorare sulla piattaforma,
  • e i moduli funzionali che si desiderano attivare (es. vendite, CRM, assistenza, commesse, eCommerce, magazzino…)

Senza conoscere questi elementi, è difficile dare una cifra attendibile: ogni progetto è un abito su misura, cucito sulle reali esigenze del cliente.
Per questo ti invitiamo a parlare con un nostro esperto: in una breve call gratuita potremo capire insieme quali moduli sono indispensabili da subito e quali potrai attivare in un secondo momento, man mano che l’azienda cresce.

Come scegliere il gestionale giusto per la tua azienda informatica

Scegliere un gestionale non è una decisione che si prende ogni anno.
Le aziende, in media, mantengono lo stesso ERP per almeno dieci anni: per questo è fondamentale scegliere una soluzione capace di accompagnarti nel tempo, crescere con te e adattarsi all’evoluzione del tuo business.

Quando valuti un nuovo gestionale, non fermarti alle funzioni “di base”.
Assicurati che il software:

  • Gestisca progetti, ticket e fatture ricorrenti in modo integrato.
  • Sia configurabile facilmente, anche senza competenze tecniche.
  • Offra report chiari su redditività, ore lavorate e contratti attivi.
  • Abbia integrazioni reali con gli strumenti che già utilizzi.
  • Garantisca sicurezza e assistenza italiana, sempre disponibile.

Gest.Online nasce proprio da queste esigenze reali.
È il risultato di anni di esperienza al fianco di software house, system integrator e consulenti IT che cercavano un ERP semplice, efficiente e su misura per il loro lavoro quotidiano.

Quindi, che tu gestisca una software house, un system integrator, una società di consulenza IT o un team che si occupa di cybersecurity, il futuro passa da un ERP capace di adattarsi ai tuoi flussi.

Gest.Online è il gestionale per aziende informatiche che unisce semplicità, automazione e sicurezza in un’unica piattaforma cloud.
E se in futuro vorrai integrare anche la gestione contabile interna, potrai sempre passare a Business Experience.

Inizia oggi: prova Gest.Online e scopri quanto può semplificare la gestione della tua azienda informatica.

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