Il mondo del CRM Open Source sta vivendo un momento di grande fermento. Nuovi player stanno emergendo, portando sul mercato soluzioni fresche, innovative e accessibili. Tra questi, spicca Twenty, un CRM francese che ambisce a diventare una valida alternativa per freelance, micro aziende e startup in cerca di una gestione dei contatti e delle opportunità commerciali semplice ed efficace.
Oggi ti presento Twenty, un software CRM che ho avuto modo di testare e che promette di rispondere a un’esigenza sempre più comune: trovare un CRM economico, funzionale, personalizzabile e che possibilmente si possa installare sui propri server.
Cosa rende Twenty un CRM speciale?
Twenty è nato con un’ambizione che non passa inosservata: competere direttamente con colossi come Salesforce, ma con un approccio completamente diverso. Ovvero quello di essere a servizio del business fatto dalle persone e non dei dati e della data engineer.
Questo CRM combina la semplicità d’uso con il modello Open Source, offrendo la possibilità di installarlo sui propri server o di utilizzarlo come SaaS a partire da soli 9 euro al mese per utente.
Ecco alcuni dei punti di forza principali di Twenty:
- Facilità di utilizzo: La sua interfaccia richiama strumenti moderni e intuitivi come Notion.
- Automatizzazione intelligente: Importa automaticamente i contatti da Gmail, semplificando uno degli aspetti più noiosi del CRM: il data entry.
- Integrazione: si connette nativamente a Slack e a Mailchimp, ma con zapier si possono realizzare automazioni interessanti.
- Personalizzazione: Offre la possibilità di aggiungere e modificare campi in base alle esigenze specifiche del tuo business.
- Prezzo accessibile: A soli 9 euro al mese se scegli la versione SaaS, altrimenti è gratis. Ti serve solo un server e un sistemista che deve installarlo. Che costa sicuramente molto più di 9 euro al mese. Quindi bisogna fare un po’ di conti e pensare a cosa si vuole fare veramente con questo CRM.
Per chi è pensato il CRM Twenty?
Twenty si rivolge a una vasta gamma di professionisti e aziende, ma è particolarmente adatto per:
- Freelance che desiderano gestire i propri clienti senza complicazioni.
- Micro imprese e startup che cercano un CRM accessibile ma completo.
- Team ridotti che hanno bisogno di una piattaforma semplice e immediata per coordinare le attività.
- Progetti in cui serve personalizzazione, come capita spesso quando si cerca un CRM Open Source.
Se ti riconosci in una di queste categorie e cerchi una soluzione economica ma efficace, Twenty potrebbe essere il CRM giusto per te.
I limiti di Twenty (e come li sta superando)
Ovviamente, Twenty non è privo di difetti, ma è importante sottolineare che si tratta di un software giovane, ancora in evoluzione. Insomma è una startup, bisogna avere pazienza.
Tra le limitazioni attuali troviamo:
- Reportistica: Al momento manca un modulo dedicato ai report, ma è già in fase di sviluppo e previsto per l’inizio del prossimo anno.
- Lingua: L’interfaccia è disponibile solo in inglese, ma per chi ha una minima dimestichezza con il lessico base del CRM, questo non rappresenta un ostacolo insormontabile.
- App mobile: Non è ancora disponibile un’app dedicata, ma il CRM è comunque utilizzabile da dispositivi mobili grazie all’interfaccia web ottimizzata.
Nonostante queste limitazioni, Twenty sta dimostrando di essere una piattaforma in rapida crescita, con un team di sviluppo attento e reattivo.
Il tutorial completo: scopri Twenty in azione
Se vuoi vedere Twenty in azione e capire se è il CRM giusto per te, ti invito a guardare il video tutorial completo che ho realizzato. Nel video esploro tutte le principali funzionalità di Twenty, dalle opzioni di personalizzazione alla gestione delle opportunità, passando per l’importazione dei contatti e la creazione di nuove aziende.
Gest24 rivende Twenty?
No, Gest 24 non rivende Twenty. Ma riteniamo che conoscere il mercato sia importante per tutti. Al momento non riteniamo Twenty nemmeno un competitor per le nostre soluzioni, perché se un cliente lo dovesse scegliere, non avrebbe comunque scelto nessuno dei CRM che possiamo offrire.
Twenty è un CRM che, pur essendo ancora agli inizi, ha tutte le carte in regola per farsi notare. Non vogliamo ignorarlo.
Se vuoi avere una demo dei CRM che possiamo invece offrire, prenota una call compilando il form qui sotto.