Ydea è un CRM che nasce dal mondo ICT e trova il suo miglior impiego in tutte quelle situazioini specifiche dove assistenza e tecnologia sono il cuore dell'attività aziendale. Essendo di NTS Informatica, è un CRM che nasce già integrato al gestionale Business Experience.
Dall’ICT alle telecomunicazioni, dai servizi al noleggio, dagli impianti ai dealer di stampa: ogni settore ha le sue sfide.
Ma ce n’è una che li accomuna tutti: gestire vendite, marketing, assistenza e progetti in modo integrato, senza perdere tempo tra mille strumenti diversi.
Con Ydea tutto questo diventa semplice.
È il CRM in cloud progettato in Italia per le PMI, ideale per team di 4-5 persone, che ti permette di centralizzare ogni attività aziendale di vendita e supporto in un’unica piattaforma scalabile e modulare.
Ogni opportunità di vendita, ogni ticket di assistenza, ogni progetto e ogni contratto è sotto controllo, con una visione chiara e in tempo reale delle performance.
Aziende di ogni settore in tutta Italia hanno scelto Ydea per la sua efficacia, flessibilità e un rapporto qualità/prezzo difficile da battere.
Attivalo senza impegno, senza carta di credito e, richiedici una demo, avrai accesso ad un periodo di prova esteso per testare ogni funzionalità con calma.
E non sarai mai solo: il team Gest24 ti seguirà fin dal primo giorno, guidandoti passo passo per sfruttare al meglio ogni strumento della piattaforma.
Scopri oggi Ydea e trasforma il modo in cui la tua azienda vende, comunica e assiste i clienti.
Centralizza la gestione dei servizi IT e dell’assistenza clienti. Con Ydea CRM coordini ticket, asset e contratti, monitori SLA e redditività e offri un Customer Portal personalizzato, tutto da un’unica piattaforma cloud.
Integra l’intero ciclo di vita del cliente nei servizi di telecomunicazioni. Dalla vendita all’attivazione, fino al supporto e alla gestione di carrier e vettori, con Ydea riduci i tempi e migliori l’esperienza del cliente.
Gestisci noleggi, costo copia e assistenza del parco MIF in modo semplice e integrato. Con Ydea ottimizzi processi, contratti e manutenzioni, migliorando il servizio e aumentando la redditività.
Aumenta il tasso di rotazione e i ricavi nel noleggio di attrezzature, mezzi e apparecchiature. Con Ydea gestisci contratti, manutenzioni programmate e assistenza, garantendo continuità e soddisfazione al cliente.
Organizza il lavoro dei tecnici, pianifica interventi e manutenzioni programmate e riduci i tempi di risposta. Con Ydea monitori costi, scadenze e attività, migliorando efficienza e qualità del servizio.
Definisci obiettivi, monitora pipeline e forecast e analizza i dati di ogni cliente. Con Ydea il tuo team B2B vende in modo più strategico, concentrandosi sulle opportunità più redditizie.
In un’azienda in crescita, informazioni sparse, processi separati e strumenti che non si parlano sono un freno.
Ydea è il CRM modulare e scalabile 100% Made in Italy che centralizza vendite, marketing, customer service, progetti e gestione contratti, trasformando la complessità in un flusso di lavoro semplice, fluido e redditizio.
Con Ydea offri ai tuoi clienti canali di assistenza moderni e personalizzabili, grazie a un Customer Portal intuitivo e a un sistema di ticketing via email completamente automatizzato.
Il monitoraggio degli SLA ti aiuta a prevenire violazioni e a garantire sempre un servizio puntuale e di qualità. La gestione degli asset con QRCode ti permette di accedere in un attimo allo storico, ai contratti e a tutte le informazioni di ogni cliente. Con la consolle di fatturazione puoi automatizzare la gestione dei contratti ricorrenti, le consuntivazioni e gli addebiti personalizzati, riducendo tempi e margini di errore.
E grazie alle funzioni di analytics, hai sempre sotto controllo la redditività di ogni contratto e cliente, prendendo decisioni basate su dati aggiornati in tempo reale.
Ydea CRM nasce già integrato nativamente con il software gestionale Business di NTS Informatica, l'ERP scelto da migliaia di aziende italiane per gestire al meglio contabilità, magazzino, produzione e amministrazione.
Questa integrazione diretta elimina la necessità di costosi sviluppi su misura o connettori esterni, garantendo un flusso di dati continuo e aggiornato in tempo reale tra CRM e gestionale.
In questo modo, vendite, marketing e assistenza clienti lavorano sempre su informazioni complete e affidabili, mentre la direzione aziendale può contare su report e analisi che uniscono dati commerciali e amministrativi in un’unica vista strategica.
Ydea CRM è la piattaforma di gestione clienti sviluppata da NTS Informatica, pensata per centralizzare vendite, marketing, assistenza clienti e gestione progetti in un unico hub. Grazie a un’interfaccia intuitiva e a moduli personalizzabili, Ydea CRM aiuta le PMI italiane a migliorare l’organizzazione aziendale, aumentare le vendite e offrire un servizio clienti di alto livello.
Ydea CRM è sviluppato da NTS Informatica, azienda italiana leader nel settore dei software gestionali. La sua nascita è legata all’esperienza pluridecennale di NTS nello sviluppo di soluzioni ERP come Business, permettendo una perfetta integrazione tra CRM e gestionale.
A differenza di molti CRM internazionali, Ydea CRM è progettato specificamente per il mercato italiano. Offre integrazione nativa con il gestionale Business NTS, assistenza e formazione in lingua italiana e moduli scalabili che si adattano alla crescita aziendale. È la scelta ideale per chi vuole un CRM completo, ma facile da adottare.
Sì. Ydea CRM nasce nativamente integrato con Business di NTS Informatica. Questo significa che i dati inseriti nel CRM e quelli nel gestionale sono sempre sincronizzati, evitando duplicazioni e garantendo un flusso di lavoro continuo dal preventivo alla fatturazione.
Ydea CRM include un’ampia gamma di funzionalità: gestione pipeline di vendita, customer portal, ticketing email, SLA e monitoraggio performance, asset management con QR code, consolle di fatturazione automatizzata, analisi di redditività per contratto e cliente, gestione progetti con task e planning condivisi.
Ydea CRM è pensato per PMI, aziende B2B, fornitori di servizi IT, società di telecomunicazioni, aziende di noleggio, imprese di servizi e manutenzione, dealer office e printing, oltre a realtà che operano nel settore industriale. La sua modularità lo rende ideale per settori diversi e per aziende in crescita.
Sì. Ydea CRM è stato progettato con un’interfaccia chiara e intuitiva, che riduce al minimo i tempi di avvio. Grazie alla formazione fornita da NTS Informatica e alla sua esperienza con le PMI italiane, l’adozione è rapida e i team possono iniziare a lavorare in tempi ridotti.
Per vedere in azione Ydea CRM di NTS Informatica, è possibile richiedere una demo direttamente a noi di Gest24. La demo permette di esplorare le principali funzionalità e capire come Ydea possa adattarsi alle esigenze specifiche della tua azienda.
“Siamo riusciti a virtualizzare una applicazione fatta su misura, che poteva essere usata solo in ufficio.”
“Uso Gest.Online da 5 anni e il supporto è sempre stato impeccabile, rapido e disponibile.”
“La migrazione dal mio vecchio gestionale organizzata da Gest24 è stata impeccabile e senza intoppi.”
“Claudio ha integrato il gestionale all'e-commerce del mio cliente, ora le giacenze non sono più un problema.”
“Grazie a Gest24 la gestione del magazzino è diventata efficiente. Risparmiamo tempo ed evitiamo errori.”
